Todo nuestro cariño a las víctimas, a sus familias y a todas las personas que viajaban en los trenes.
Our love and support to the victims, their families and everyone who was travelling on the trains.
Aquí reunimos, en un solo sitio, la información útil que han publicado las autoridades y las compañías: a quién llamar, dónde acudir y cómo puedes echar una mano.
This page gathers the useful information published by the authorities and rail companies in one place: who to call, where to go and how you can help.
Web no oficial y sin ánimo de lucro. Cada dato enlaza a su fuente y, ante cualquier duda, manda lo que digan los canales oficiales. Aquí no publicamos nombres de víctimas.
Unofficial, non-profit page. Every detail links to its source, and official channels always come first. We do not publish victims' names.
Actualizado: miércoles 28 de octubre de 2026, 23:55
Last updated: Wednesday 28 October 2026, 23:55 (CET)
Si necesitas información
If you need information
Si tienes un familiar o un amigo que viajaba en alguno de los trenes, estos son los teléfonos oficiales. Son gratuitos.
If a relative or friend was travelling on one of the trains, these are the official phone lines. Calls are free.
Emergencias Castilla-La Mancha (112)Castilla-La Mancha Emergencies (112)Información sobre posibles afectados.Information about people who may be affected.
Atención a víctimas · Tribunal de OrgazVictim support · Orgaz CourtJuzgado que investiga el accidente. Correo: atencionvictimas.trenorgaz@justicia.esThe court investigating the accident. Email: atencionvictimas.trenorgaz@justicia.es
Sabemos que la espera es muy dura. La Guardia Civil pide a los familiares de primer grado que acudan cuanto antes a una de estas oficinas para dar una muestra de ADN, que ayuda a identificar más rápido.
We know how hard the wait is. The Guardia Civil asks immediate family members to go to one of these offices as soon as possible to give a DNA sample, which speeds up identification.
MadridCalle Batalla del Salado, 32
SevillaAvenida de la Borbolla, 8
CórdobaComandancia (entrada por Av. de los Mozárabes)Comandancia (entrance on Av. de los Mozárabes)
También hay personal de Adif para orientar a las familias en las estaciones de Madrid-Puerta de Atocha, Sevilla-Santa Justa, Córdoba y Málaga-María Zambrano.
Adif staff are also helping families at Madrid-Puerta de Atocha, Sevilla-Santa Justa, Córdoba and Málaga-María Zambrano stations.
Por favor, no vayas al lugar del accidente ni al Hospital de Toledo salvo urgencia: ya hay equipos suficientes y así les dejamos trabajar.
Please do not go to the accident site or to Toledo hospital unless it is an emergency. There are enough teams there, and this lets them work.
Es la ayuda más útil ahora mismo, y se puede dar desde cualquier parte. Los hospitales de Toledo, Ciudad Real y Alcázar de San Juan piden sangre de todos los grupos, Guadalajara ha organizado un maratón de donación y Madrid tiene en alerta los grupos 0+, 0−, A+, A− y B−.
This is the most useful help right now, and you can give it from anywhere. Hospitals in Toledo, Ciudad Real and Alcázar de San Juan need all blood types, Guadalajara is holding a donation marathon, and Madrid is short of 0+, 0−, A+, A− and B−.
Aunque vivas lejos, tu donación cuenta. Las reservas se comparten entre comunidades y harán falta durante semanas. Mira los horarios del Centro de Transfusión de tu comunidad antes de ir.
Even if you live far away, your donation counts. Reserves are shared between regions and will be needed for weeks. Check your regional transfusion centre's opening times before you go.
En Sevilla y provincia
In Seville and province
Centro de TransfusiónTransfusion CentreAv. Manuel Siurot, 39-40 · de lunes a viernes de 8:00 a 21:00, sábados de 9:00 a 14:00Av. Manuel Siurot, 39-40 · Mon–Fri 8:00–21:00, Sat 9:00–14:00
Jueves 29Thu 29La Puebla del Río (Hermandad de los Dolores) y Alcalá de Guadaíra (CEIP Oromana), de 17:00 a 21:00 · Coria del Río (CEPER Ribera del Guadalquivir), de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30La Puebla del Río (Hermandad de los Dolores) and Alcalá de Guadaíra (CEIP Oromana), 17:00–21:00 · Coria del Río (CEPER Ribera del Guadalquivir), 9:30–13:30 and 16:30–20:30
Viernes 30Fri 30De 17:00 a 21:00 en Bollullos de la Mitación (centro de salud), Espartinas (centro de participación ciudadana), Villamanrique de la Condesa (biblioteca) y Villaverde del Río (centro de mayores Atalaya)17:00–21:00 in Bollullos de la Mitación (health centre), Espartinas (civic centre), Villamanrique de la Condesa (library) and Villaverde del Río (Atalaya senior centre)
Antes de ir
Before you go
Lleva el DNI y come algo antes: no hace falta ir en ayunas.
Por lo general se puede donar entre los 18 y los 65 años y pesando más de 50 kg. En el centro te confirman si puedes.
Si hoy hay mucha cola, volver la semana que viene ayuda igual.
Bring ID and eat something first. You do not need to fast.
Donors are generally aged 18–65 and weigh over 50 kg. Staff will confirm whether you can donate.
If queues are long today, coming back next week helps just as much.
La línea de alta velocidad Madrid–Andalucía está suspendida hasta nuevo aviso, también el jueves 29. Si tienes billete, no vayas a la estación.
The Madrid–Andalusia high-speed line is suspended until further notice, including Thursday 29. If you have a ticket, please do not go to the station.
Renfe permite cambiar o anular gratis los billetes afectados en su web, app y taquillas.
Iryo y Ouigo: mira su web o app. En cortes anteriores de esta línea ofrecieron reembolso o cambio sin coste.
Si tu viaje puede esperar, cambiarlo deja sitio a quien lo necesita, como las familias que viajan a Toledo.
Adif y las compañías anunciarán el plan alternativo por carretera y la fecha de reapertura.
Renfe offers free changes and cancellations for affected tickets via its website, app and ticket offices.
Iryo and Ouigo: check their website or app. During previous closures of this line they offered refunds or free changes.
If your trip can wait, changing it leaves room for those who need it, such as families travelling to Toledo.
Adif and the operators will announce any replacement buses and the reopening date.
Si ibas en uno de los trenes
If you were on one of the trains
Lo primero es que te recuperes. Cuando puedas, guarda el billete y los informes médicos: los viajeros de transporte público están cubiertos por el Seguro Obligatorio de Viajeros, y las compañías tienen planes de asistencia a víctimas. Tu compañía y el centro de atención de Orgaz te explicarán los pasos.
Your recovery comes first. When you can, keep your ticket and medical reports: public transport passengers are covered by Spain's compulsory travel insurance (Seguro Obligatorio de Viajeros), and the operators have victim-assistance plans. Your operator and the Orgaz support centre will explain the next steps.
Es normal dormir mal, sentir angustia o miedo a coger el tren estos días, aunque solo lo hayas visto en las noticias. Hablarlo ayuda.
It is normal to sleep badly, feel anxious or be afraid of taking the train in the coming days, even if you only saw it on the news. Talking helps.
UrdaPsicólogos de Cruz Roja en los pabellones habilitados para heridos leves y familiares.Red Cross psychologists at the halls set up for the lightly injured and families.
SevillaCarpa de atención psicológica junto a la estación de Santa Justa.Psychological support tent next to Santa Justa station.
EstacionesStationsApoyo psicosocial en Atocha, Santa Justa, Córdoba y Málaga.Psychosocial support at Atocha, Santa Justa, Córdoba and Málaga.
DespuésLater onSi el malestar dura o te desborda, pide cita en tu centro de salud.If the distress lasts or feels overwhelming, book an appointment at your health centre.
La Asociación de Víctimas del Descarrilamiento de Adamuz, que vivió algo parecido en enero, se ha ofrecido a acompañar a las familias.
The Adamuz derailment victims' association, who went through something similar in January, has offered to support the families.
No compartas fotos de víctimas ni listas de nombres que no vengan de fuentes oficiales. Piensa en sus familias.
Las causas las investiga el juzgado. Desconfía de audios y teorías que corren por WhatsApp.
Si quieres donar dinero, hazlo solo a organizaciones conocidas: tras estas tragedias aparecen colectas falsas.
Do not share photos of victims or lists of names that do not come from official sources. Think of their families.
The causes are under judicial investigation. Be wary of voice notes and theories on messaging apps.
If you want to give money, only use well-known organisations: fake fundraisers appear after tragedies like this.
Gracias
Thank you
A los equipos de emergencia, la UME, Guardia Civil, bomberos y sanitarios. A los vecinos de Urda y Los Yébenes, que salieron con sus coches y recogieron agua y comida para los viajeros. Y a cada persona que hoy ha ido a donar sangre.
To the emergency teams, the UME, Guardia Civil, firefighters and medical staff. To the people of Urda and Los Yébenes, who drove out in their own cars and collected water and food for the passengers. And to everyone who gave blood today.