Todo nuestro cariño a las víctimas, a sus familias y a todas las personas que viajaban en los trenes.
Our love and support to the victims, their families and everyone who was travelling on the trains.
Aquí reunimos, en un solo sitio, la información útil que han publicado las autoridades y las compañías: a quién llamar, dónde acudir y cómo puedes echar una mano.
This page gathers the useful information published by the authorities and rail companies in one place: who to call, where to go and how you can help.
Web no oficial y sin ánimo de lucro. Cada dato enlaza a su fuente y, ante cualquier duda, manda lo que digan los canales oficiales. Aquí no publicamos nombres de víctimas.
Unofficial, non-profit page. Every detail links to its source, and official channels always come first. We do not publish victims' names.
Actualizado: jueves 29 de octubre de 2026, 8:45
Last updated: Thursday 29 October 2026, 8:45 (CET)
Si necesitas información
If you need information
Si tienes un familiar o un amigo que viajaba en alguno de los trenes, estos son los teléfonos oficiales. Son gratuitos.
If a relative or friend was travelling on one of the trains, these are the official phone lines. Calls are free.
Emergencias Castilla-La Mancha (112)Castilla-La Mancha Emergencies (112)Información sobre posibles afectados.Information about people who may be affected.
Atención a víctimas · Tribunal de OrgazVictim support · Orgaz CourtJuzgado que investiga el accidente. Correo: atencionvictimas.trenorgaz@justicia.esThe court investigating the accident. Email: atencionvictimas.trenorgaz@justicia.es
Sabemos que la espera es muy dura. La Guardia Civil pide a los familiares de primer grado que acudan cuanto antes a una de estas oficinas para dar una muestra de ADN, que ayuda a identificar más rápido.
We know how hard the wait is. The Guardia Civil asks immediate family members to go to one of these offices as soon as possible to give a DNA sample, which speeds up identification.
MadridCalle Batalla del Salado, 32
SevillaAvenida de la Borbolla, 8
CórdobaComandancia (entrada por Av. de los Mozárabes)Comandancia (entrance on Av. de los Mozárabes)
También hay puntos de atención a familias, con apoyo psicológico y abiertos las 24 horas, en las estaciones de Madrid-Puerta de Atocha, Sevilla-Santa Justa, Córdoba y Málaga-María Zambrano.
There are also family help points with psychological support, open 24 hours, at Madrid-Puerta de Atocha, Sevilla-Santa Justa, Córdoba and Málaga-María Zambrano stations.
Por favor, no vayas al lugar del accidente ni al Hospital de Toledo salvo urgencia: ya hay equipos suficientes y así les dejamos trabajar.
Please do not go to the accident site or to Toledo hospital unless it is an emergency. There are enough teams there, and this lets them work.
Es la ayuda más útil ahora mismo, y se puede dar desde cualquier parte. Los hospitales de Toledo, Ciudad Real y Alcázar de San Juan piden sangre de todos los grupos, Guadalajara ha organizado un maratón de donación y Madrid tiene en alerta los grupos 0+, 0−, A+, A− y B−.
This is the most useful help right now, and you can give it from anywhere. Hospitals in Toledo, Ciudad Real and Alcázar de San Juan need all blood types, Guadalajara is holding a donation marathon, and Madrid is short of 0+, 0−, A+, A− and B−.
Gracias por la respuesta: el miércoles muchos puntos se llenaron. Si no pudiste donar, vuelve en los próximos días: la sangre hará falta durante semanas y repartir las donaciones ayuda más que concentrarlas en un día. Aunque vivas lejos, tu donación cuenta, porque las reservas se comparten entre comunidades. Mira los horarios del Centro de Transfusión de tu comunidad antes de ir.
Thank you for the response: many centres were full on Wednesday. If you could not donate, come back over the next few days: blood will be needed for weeks, and spreading donations out helps more than concentrating them on one day. Even if you live far away, your donation counts, because reserves are shared between regions. Check your regional transfusion centre's opening times before you go.
En Sevilla y provincia
In Seville and province
Centro de TransfusiónTransfusion CentreAv. Manuel Siurot, 39-40 · de lunes a viernes de 8:00 a 21:00, sábados de 9:00 a 14:00Av. Manuel Siurot, 39-40 · Mon–Fri 8:00–21:00, Sat 9:00–14:00
Jueves 29Thu 29La Puebla del Río (Hermandad de los Dolores) y Alcalá de Guadaíra (CEIP Oromana), de 17:00 a 21:00 · Coria del Río (CEPER Ribera del Guadalquivir), de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30La Puebla del Río (Hermandad de los Dolores) and Alcalá de Guadaíra (CEIP Oromana), 17:00–21:00 · Coria del Río (CEPER Ribera del Guadalquivir), 9:30–13:30 and 16:30–20:30
Viernes 30Fri 30De 17:00 a 21:00 en Bollullos de la Mitación (centro de salud), Espartinas (centro de participación ciudadana), Villamanrique de la Condesa (biblioteca) y Villaverde del Río (centro de mayores Atalaya)17:00–21:00 in Bollullos de la Mitación (health centre), Espartinas (civic centre), Villamanrique de la Condesa (library) and Villaverde del Río (Atalaya senior centre)
Antes de ir
Before you go
Lleva el DNI y come algo antes: no hace falta ir en ayunas.
Por lo general se puede donar entre los 18 y los 65 años y pesando más de 50 kg. En el centro te confirman si puedes.
Si hay mucha cola, volver otro día de esta semana o la que viene ayuda igual.
Bring ID and eat something first. You do not need to fast.
Donors are generally aged 18–65 and weigh over 50 kg. Staff will confirm whether you can donate.
If queues are long, coming back later this week or next week helps just as much.
La alta velocidad Madrid–Andalucía sigue suspendida y no hay fecha de reapertura. Este jueves 29 no circula ningún tren de alta velocidad en el corredor, tampoco los que vienen de Barcelona o Valencia hacia Sevilla y Málaga. Renfe recomienda no viajar si no es imprescindible.
The Madrid–Andalusia high-speed line is still suspended, with no reopening date. On Thursday 29 no high-speed trains run on the corridor, including those from Barcelona or Valencia to Seville and Málaga. Renfe advises against travelling unless essential.
Renfe: cambios y anulaciones sin coste para los billetes afectados. Mantiene trenes por vía convencional entre Madrid, Ciudad Real y Puertollano (hasta hora y media más de viaje) y desde el viernes 30 pondrá en marcha un plan alternativo entre Madrid y Andalucía. Ha parado la venta en el corredor hasta el 13 de diciembre, pero eso no significa que la línea vaya a estar cerrada hasta entonces.
Iryo: ha cancelado los servicios de Madrid-Puerta de Atocha hacia el corredor sur. Consulta su web o app para el reembolso o el cambio.
Ouigo: ha suspendido sus trenes entre Madrid y Andalucía al menos hasta el lunes 2 de noviembre, con reembolso íntegro.
Este jueves hay convocada además una huelga de maquinistas de Renfe, que puede afectar a otros trenes.
Si tu viaje puede esperar, cambiarlo deja sitio a quien lo necesita, como las familias que viajan a Toledo.
Renfe: free changes and cancellations for affected tickets. It runs trains on the conventional line between Madrid, Ciudad Real and Puertollano (up to 90 minutes longer) and from Friday 30 will run an alternative transport plan between Madrid and Andalusia. Ticket sales on the corridor are paused until 13 December, but that does not mean the line will be closed until then.
Iryo: has cancelled services from Madrid-Puerta de Atocha to the south. Check its website or app for refunds or changes.
Ouigo: has suspended its Madrid–Andalusia trains until at least Monday 2 November, with full refunds.
A Renfe train drivers' strike is also called for Thursday, which may affect other trains.
If your trip can wait, changing it leaves room for those who need it, such as families travelling to Toledo.
Si ibas en uno de los trenes
If you were on one of the trains
Lo primero es que te recuperes. Cuando puedas, guarda el billete y los informes médicos: los viajeros de transporte público están cubiertos por el Seguro Obligatorio de Viajeros, y las compañías tienen planes de asistencia a víctimas. Tu compañía y el centro de atención de Orgaz te explicarán los pasos.
Your recovery comes first. When you can, keep your ticket and medical reports: public transport passengers are covered by Spain's compulsory travel insurance (Seguro Obligatorio de Viajeros), and the operators have victim-assistance plans. Your operator and the Orgaz support centre will explain the next steps.
Es normal dormir mal, sentir angustia o miedo a coger el tren estos días, aunque solo lo hayas visto en las noticias. Hablarlo ayuda.
It is normal to sleep badly, feel anxious or be afraid of taking the train in the coming days, even if you only saw it on the news. Talking helps.
UrdaPsicólogos de Cruz Roja en los pabellones habilitados para heridos leves y familiares.Red Cross psychologists at the halls set up for the lightly injured and families.
SevillaCarpa de atención psicológica junto a la estación de Santa Justa.Psychological support tent next to Santa Justa station.
EstacionesStationsApoyo psicosocial en Atocha, Santa Justa, Córdoba y Málaga.Psychosocial support at Atocha, Santa Justa, Córdoba and Málaga.
DespuésLater onSi el malestar dura o te desborda, pide cita en tu centro de salud.If the distress lasts or feels overwhelming, book an appointment at your health centre.
La Asociación de Víctimas del Descarrilamiento de Adamuz, que vivió algo parecido en enero, se ha ofrecido a acompañar a las familias.
The Adamuz derailment victims' association, who went through something similar in January, has offered to support the families.
Miles de personas guardaron un minuto de silencio este miércoles a las 20:00 ante los ayuntamientos de toda España.
Luto oficial nacional del jueves 29 al sábado 31 de octubre: las banderas ondean a media asta en los edificios públicos. Andalucía y Sevilla también han decretado tres días de luto.
Para misas, vigilias o concentraciones en tu localidad, pregunta en tu ayuntamiento, parroquia o hermandad.
Thousands of people held a minute of silence on Wednesday at 20:00 outside town halls across Spain.
National official mourning from Thursday 29 to Saturday 31 October: flags fly at half-mast on public buildings. Andalusia and Seville have also declared three days of mourning.
For masses, vigils or gatherings near you, ask your town hall or parish.
Muy pronto podrás dejar aquí un mensaje de apoyo en nuestro libro de condolencias.
Soon you will be able to leave a message of support in our book of condolences.
No compartas fotos de víctimas ni listas de nombres que no vengan de fuentes oficiales. Piensa en sus familias.
Las causas las investiga el juzgado. Desconfía de audios y teorías que corren por WhatsApp.
Si quieres donar dinero, hazlo solo a organizaciones conocidas: tras estas tragedias aparecen colectas falsas.
Do not share photos of victims or lists of names that do not come from official sources. Think of their families.
The causes are under judicial investigation. Be wary of voice notes and theories on messaging apps.
If you want to give money, only use well-known organisations: fake fundraisers appear after tragedies like this.
Gracias
Thank you
A los equipos de emergencia, la UME, Guardia Civil, bomberos y sanitarios. A los vecinos de Urda y Los Yébenes, que salieron con sus coches y recogieron agua y comida para los viajeros. Y a cada persona que hoy ha ido a donar sangre.
To the emergency teams, the UME, Guardia Civil, firefighters and medical staff. To the people of Urda and Los Yébenes, who drove out in their own cars and collected water and food for the passengers. And to everyone who gave blood today.